Не могу войти в мобильное приложение банка за границей. Что делать?
Содержание статьи
В минувшую пятницу россияне за границей не смогли воспользоваться банковскими приложениями. Зайти на них было невозможно из-за зарубежных IP-адресов. Проблемы затронули кредитные организации, находящиеся под санкциями. Но сами банки объясняют это техническими работами.
Россияне за границей столкнулись со сбоем. Фото: school5p. ucoz.ru
Блокировка, сбой, работы?
7 октября вступил в силу очередные санкции против России. Ограничения в том числе затрагивают сферы онлайн-банкинга, IT, криптовалют. Совпадение или нет, но именно в этот день многие клиенты российских банков стали испытывать затруднения с работой банковских приложений на Кипре, в Германии, Израиле, Армении, Узбекистане, Казахстане и Киргизии. Войти можно было только с помощью VPN, использующий российские IP-адреса. Со сбоями, в частности, столкнулись клиенты Сбербанка, ВТБ, ПСБ, «Открытия» и Новикомбанка.
В то же время, по словам директора технического департамента RTM Group Фёдора Музалевского, причина могла быть не в санкциях, а в сертификатах безопасности. По его словам, Россия сейчас находится в процессе перехода на новые национальные сертификаты шифрования (раньше использовались международные). Поэтому когда иностранный браузер пользователя видит небезопасное соединение, то он не позволяет открыть приложение, передают его слова «Известия». По этой же причине в последнее время за границей не открываются сайты «Госуслуг», «Почты России» и других госсервисов.
На технические причины сослались и в Сбербанке. В заявлении, распространённом 7 октября ТАСС, говорилось, что клиенты, находящие за рубежом, могут столкнуться с временными ограничениями при использовании «Сбербанк онлайн» из-за работ. При этом в России все сервисы функционируют в обычном режиме. Кроме того, нигде не испытывали никаких проблем клиенты банков, не подпавших под санкции.
Как заявил Музалевский, если бы российские ресурсы блокировались иностранными провайдерами, то этому должно было предшествовать решение суда, а о планируемых ограничениях объявили бы заранее. Не похоже это было и на DDoS-атаку, так как в этом случае VPN бы не помог.
Что делать россиянам за границей?
Эксперты советуют заранее позаботиться об альтернативных способах оплаты товаров и услуг без использования российских карт. Сгодятся наличные, карты Visa или MasterCard, оформленные в местных банках. Их приложения работают стабильно, так как не находятся в зоне риска. Для перевода средств с одной российской карты на другую за рубежом в случае чего можно использовать сервис VPN, выбрав там один из российских IP-адресов.
Также перед поездкой за границу лучше оформить виртуальную или физическую карту китайской платёжной системы UnionPay. Её выпускают Газпромбанк, Россельхозбанк, ВБРР, Почта Банк, МТС Банк, «Зенит», «Приморье», «Русский стандарт», Примсоцбанк и «Солидарность». Россельхозбанк и ВБРР предлагают кобейджинговую карту «МИР-UnionPay», которая поддерживает сразу две платёжные системы и списывает средства в зависимости от того, в какой стране находится клиент. Однако и с этой картой в последнее время не всё гладко. В некоторых странах Европы перестали обслуживать карты UnionPay, выпущенные российскими банками. Поэтому перед поездкой и оформлением стоит заранее проверить будет ли карта доступна.
Напомним, что мобильные приложения подсанкционных банков пропали из Apple Store и Google Play. Работают только ранее загруженные программы. Правда, владельцы «андроидов» могут скачать их непосредственно с сайтов банков. На iPhone скачать их невозможно.
